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從「偷偷學，暗地做，不能說」，到公然崇拜，大陸企業家對「紅頂商人」胡雪巖，態度上有了本質的改變。他的成功精髓──「商道即人道，信譽就是錢」，讓他成為清末第一富豪。

二○○六年二月十日，在電子商務公司阿里巴巴的年度大會上，董事局主席馬雲向員工宣布新一年的三大主題，第一個就是誠信。

土生土長於浙江的馬雲，一直以身為浙商而自豪，他說：「一百多年前，胡慶餘堂的胡雪巖就把『戒欺』、『誠信』注入了浙商的血脈。在新的歷史時期，對阿里巴巴而言，誠信建設更是一項首要使命。」

經過多次調查，馬雲發現：企業在網路上交易，最擔心的問題就是誠信。這也是電子商務發展的關鍵。為此，馬雲率先提出在電子商務建構誠信體系。二○○三年創建「淘寶網」後，他打造出一個誠信體系「支付寶」（買家先付錢給支付寶，等收到賣家的貨，再通知支付寶付款給對方）。隔年淘寶網的網上營業額為人民幣七億元，二○○七年就成長達人民幣四百億元（約合新台幣一千七百億元），平均每天人民幣一億元，發生欺詐的交易卻不到一筆。馬雲有感而發：「誠信才是世界上最大的財富。」

這句話聽起來好耳熟。正是清末紅頂商人胡雪巖說過：「信譽就是錢。」二十一世紀的中國頭號網路新貴竟向百年前商人取經商道，這不是特例。

中國大陸自一九九五年興起胡雪巖熱，並一波一波持續至今。越來越向資本社會靠攏的企業家，開始熱中於學習胡雪巖自如游走於官場商場之間的「門道」。

企業家之間流傳這樣的一句話：「當官要讀《曾國藩》，經商要讀《胡雪巖》。」大陸《胡雪巖商學院》、《胡雪巖商政之道》之類的書如汗牛充棟，現在「卓越亞馬遜」網站，就有八十四本之多。

二○○一年春節，杭州市政府耗資約人民幣六千萬元，重修胡雪巖位於杭州市元寶街的故居。接著，幾齣有關胡雪巖、徽商的電視連續劇開拍熱播。再來，杭州人和安徽人爭奪胡雪巖的籍貫，多位知名學者跳下來打筆戰，最後震動了中央高層，才定了「祖籍徽州、杭州發跡」的結論。

此外，二○○六年，浙江舉辦了一場「中國商道論壇」，主題就是胡雪巖；二○○七年，北京清華大學舉辦的「領導商略總裁特訓班」，宣導「一邊學威爾許，一邊學胡雪巖，讓企業家成為中西合璧的卓越領導者。」二○○八年一月，以書寫《大清帝王》歷史小說知名的大陸作家二月河，繼大陸市場後，也即將在台灣出版他的小說新作《胡雪巖》。

中國商界掀胡雪巖熱　爭學清末首富的致富心法

誰是胡雪巖？小說裡，他叫做胡雪巖，正史上，他叫做胡光墉。他是中國晚清第一大豪商，在全盛時期，他的生意遍及生絲、茶葉、當鋪、糧食、軍火、房產、錢莊、藥號等，這每一項在當時都是可以大發利市的行業。

如果一百三十年前，《富比世》（Forbes）有「全中國最有錢的人」排行榜，胡雪巖應可排行第一：他在世時就有「財神」稱號，身價超過 兩千萬兩 。當時清朝一品官員約當今天的部長，年薪不過 兩百兩 ；他也是中國歷史上第一個與外國銀行開展金融業務往來的人，又是第一個獲清廷特賜二品紅頂戴、賞黃馬褂、准紫禁城騎馬殊榮的商人。他的錢莊最鼎盛時期，來往資金曾高達白銀三千萬兩，超過當時大清政府歲收的一半。

「胡雪巖在經營中有幾個特徵：利用官府資源的能力、和社會各層面斡旋的能力、資本運營的能力。在當今的中國，如何迅速聚集財富，從體制內尋求創業資源尤顯關鍵。」中國房地產行業的領軍人物、深圳萬科董事長王石，曾一針見血的指出胡雪巖吸引當今中國企業人士的原因。

二○○七年十二月初，記者來到了杭州的元寶街，這是杭州目前唯一保存的青石板街巷。走在這條兩頭低、中間高，外型酷似元寶的小巷，左手邊就是胡雪巖故居，那一堵高達九至 十二米 ，約當三、四層樓高的白色封火牆，還未抵達大門，我們就已被其氣勢所震懾。  

進得大門，院內建了十三座樓，是胡雪巖為其母親和十二房妻妾所建。有廳堂樑柱門窗和家具全用名貴紅木做成的「紅木廳」；有用料均為金絲楠木，冬暖夏涼的「楠木廳」。移步駐足間，處處可見磚雕、木雕、石雕，全出自徽派能工巧匠之手。此外，各廳門窗大量使用進口的彩繪玻璃、銅管製的德律風（電話），整座豪宅，可說中西合璧，令人嘆服胡雪巖當時獨步江南的時尚品味。

這所廣達十‧八畝，當年耗資至少白銀 五十萬兩 的「江南第一豪宅」裡，還有一座由圓明園設計名師尹芝田所設計的「芝園」。據說，當時為了設計一座胡雪巖滿意的假山，尹芝田特地到靈隱寺的飛來峰尋覓靈感。光是堆疊這座假山，胡雪巖就揮灑掉 八萬兩 銀子，足以抵上四百個一品京官一年的薪水。

然而胡雪巖並非出身世家，也不是生來就是銜著金湯匙。據大陸歷史學者考證，他原本是安徽績溪的胡里村人。幼年失怙，幫人牧牛，十四歲跟隨徽商親族，到杭州一家錢莊當學徒，大清早還得起來幫掌櫃的倒夜壺，伺候盥洗。

經商十字訣　商道即人道、信譽就是錢

胡雪巖之所以能發跡、斡旋運用各方資源快速致富，其實背後全繫於他的十個字：「商道即人道」、「信譽就是錢」。

杭州有句諺語：「做好生意三件寶，人員、門面、信譽好」。胡雪巖恰把這三件事情發揮得恰到好處。

胡雪巖經商，非常重視門面。他的錢莊和藥店門面都十分講究，以他旗下的藥行胡慶餘堂為例，當年請來專家設計，整座占地八畝的建築群，酷似一隻棲息在杭州吳山腳下象徵長壽的仙鶴，門庭如鶴首，長廊是鶴頸。

如今，胡慶餘堂歷經一百三十年，仍矗立在杭州市河坊街的大井巷裡。記者走在這條古街道上，不必問路，就找到了胡慶餘堂。同樣是白牆黑瓦的徽派建築，但精明的胡雪巖，沒有平白浪費迎街的這面寬 六十米 、高 十二米 的封火牆。他命人在上面寫了「胡慶餘堂雪記藥號」八個黑色楷體大字，每個字高 五米 、寬 四米 ，相當於六、 七坪 大，遠遠就能看見。文革後，被破壞的牆面，重新由書法家章其炎寫上「胡慶餘堂國藥號」七個大字。入內，挑高的營業大廳更是寬敞氣派，宮燈高懸。

好門面，能贏得顧客的信心，胡雪巖深知其味。而讓員工有好的待遇，可以避貪，不會偷雞摸狗毀了事業招牌，這一點他也非常注意。例如在胡慶餘堂人員使用上，胡雪巖根據技能，將雇員分為三個等級敘薪，再根據貢獻，發給「功勞股」，也就是今天的員工分紅。同時也建立起十九世紀杭州最早出現的退撫制度。

第一個靠山　資助王有齡，養人脈不惜挪用公款

胡雪巖常說：「信譽就是錢」。在他的哲學裡，能「賠」、能「捨」才是真能講信，並從信任賺錢。

他的第一個政治靠山王有齡，就是得自這理念。

當時，胡雪巖還是個二十歲出頭的錢莊跑街，偶然結識家道中落的「候補官員」王有齡。同情其貧困遭遇，也為培養日後靠山，胡雪巖主動允諾幫他籌措上京補缺所需的 五百兩 銀子。話說出口，卻身無分文的胡雪巖，最後是挪用了當時他任職錢莊的一筆死帳，私自借給王有齡，挪用公款而結交人脈的胡雪巖因此被錢莊老闆解雇。甚至，落魄潦倒許久。

為了王有齡，胡雪巖賠上工作，能「賠」、能「捨」，二話不說。多年後，王有齡發達了，當上一個肥缺的官，握有大筆公帑負責浙江省的糧食採購。王有齡記得胡雪巖的恩情，回報的方式，就是讓胡能夠經手官方的購糧，進而利用購糧的公家資本，發展自己的錢莊事業。這奠下胡雪巖成為清朝大銀行家的基礎。

雖然出身低下，但胡雪巖很重承諾，而能五湖四海結交朋友；承諾、人脈、財富，堆砌成為日後不可一世的大富商。

他的重然諾，還有一例。有一次，胡雪巖為幫助王有齡完成糧食運到北京的任務，他向地方幫派漕幫借得十萬石糧食。不久糧價節節暴漲，握有糧食者奇貨可居，因此王有齡打算還錢不還糧，卻被胡雪巖嚴拒。雖然胡雪巖很懂得靠囤貨致富之道，但此時他告訴王有齡：「你做官，不用心機不行，怎麼做都不為過；從商，一定要雙方有利、童叟無欺、講究義氣。」因為捨得高糧價的價差，不貪眼前暴利，讓胡雪巖獲得清朝第一大幫派漕幫的信任，使他日後多次得到漕幫的協助，生絲與錢莊事業才能越做越大。

不過，胡雪巖講信，與晉商不同，並非一成不變，裡頭可是充滿了彈性與機靈。

胡雪巖曾說：「八個子七個蓋，蓋來蓋去不穿幫，這就是會做生意。」他沒有本錢，卻懂得利用別人的錢來履行「信譽」，同時，又能讓自己獲利。

第二個靠山　跟隨左宗棠西征，賺錢也賺到功名

以左宗棠出征新疆的戰役，如果沒有胡雪巖，不會有勝仗。

當時英、俄插手新疆，妄圖瓜分中國西北，清廷命左宗棠出關西征。當時國庫空虛，軍情危急，兩位大臣李鴻章、曾國藩都坐視不管，左宗棠只得向商人胡雪巖求援。左宗棠是胡雪巖的第二個政治貴人。為對左宗棠履踐承諾，胡雪巖在上海向外國銀行借軍款，千方百計購運西方最先進的武器裝備。但，一面對朝廷盡忠、對朋友盡義的同時，胡雪巖卻也從獨門的軍火生意中獲得大量佣金。

後來打了勝仗的左宗棠表彰胡雪巖功績，胡雪巖獲得歷史上商人的最高榮譽｜｜紅頂戴、黃馬褂。「紅頂戴、黃馬褂」都是朝中大臣、功臣的服飾，極其榮耀，而皇帝竟然破例賜給一個商人，這在清朝兩百多年歷史中絕無僅有。

他既幫了左宗棠，又賺了錢，也賺了功名。大時代造就了胡雪巖，一介商人在國家動盪中卡到一個特殊的位子，如果生在清朝強盛時，胡雪巖再怎麼厲害也出不了頭。他的詮釋是：「做小生意時遷就局勢，做大生意時幫國家扭轉局勢。大局好轉，我們做生意就自然有辦法了。」這是「天理」（忠孝）與「人欲」（名利）的相通。

胡雪巖的行事，向來就是結果高尚、過程曲折；懂得滿足人的欲望，對胡雪巖來說，是一種不妨礙大局的手段，一如他所說：「商道即是人道」。譬如籠絡當時的財政部長寶鋆，他的手段就很高明。

明目張膽的送錢，方式拙劣，於是他設計一條巧徑。首先，他託北京一家琉璃廠，找上寶鋆，說要收購他收藏的一些字畫古玩。琉璃廠老闆買下這些字畫後，轉賣給胡雪巖。而胡雪巖又大方的送給寶鋆。這些文物繞了一圈，又回到原主寶鋆手上，巧妙的轉手間，寶鋆也收到胡雪巖的錢。後來，寶鋆知道胡雪巖的用心，反對借洋債買武器的態度，就馬上軟化了下來，也把左宗棠缺軍火的困擾解決了。

胡雪巖用這種高雅的手段行賄，堪稱如今政壇「送字畫」籠絡的祖師爺。深懂人情世故的他曾說：「人間萬事在一『捨』」，他懂得世間人見色起意、見錢眼開，胡雪巖為了與這些有潛力的人拉關係，談笑間大筆金錢、心愛女人都捨得送人。

剔透人情世故　前半夜想想別人，後半夜想想自己

「胡雪巖在江湖上最牛（厲害）的就是人情世故。」被譽為中國地產界思想家的萬通集團主席馮侖指出：「胡雪巖有一句話：『前半夜想想別人，後半夜想想自己』。」若是胡雪巖不懂人，單講信，也無發揮之餘地。

最能體現胡雪巖「商道即人道，信譽就是錢」的，是他在一八七八年花了幾十萬兩銀子創辦，卻分文不取的百年基業｜｜胡慶餘堂。

同治元年，杭州被左宗棠從太平軍手中攻下後，已經化為一片瘡痍，人口剩下十分之一。胡雪巖被委以賑撫局事務，他設粥廠、難民局、義塾、醫局，收殮分葬暴骸數十萬具。為了對付隨之而來的瘟疫，胡雪巖派人到藥局買藥材，分送杭州老百姓。

誰知，當時藥價已隨疫情擴大而飛漲。胡雪巖決心自己辦一家藥局。他重金聘請浙江名醫，收集古方，總結經驗，選配出丸散膏丹及膠露油酒的驗方四百餘個，精製成藥。

當時，胡雪巖不允許以假代真，以次充好，特別在營業廳後，向內懸掛一塊親手書寫的「戒欺」匾：「凡百貿易均著不得欺字，藥業關乎性命，尤為萬不可欺。余存心濟世，誓不以劣品弋取厚利，……。」

他要求員工「採辦務真」，藥材不但要真，還要「地道」。例如，驢皮一定要去山東濮縣採購，山藥一定去淮河流域採購，甚至有一味石龍子（四腳蛇），都一定選用杭州靈隱、天竺一帶「金背白肚」的「銅石龍子」。每年入夏，胡慶餘堂藥工就得親自出馬去抓。

胡雪巖將「顧客乃養命之源」立為胡慶餘堂店規，要求店員把顧客當衣食父母。藥店二十四小時配藥，每逢冬夜，痰重哮喘的病人敲門求藥，值夜藥工必定立刻起床，劈開新鮮的淡竹，在炭爐上文火烘烤，讓竹瀝慢慢滲出，給病人服用。這個過程耗時一個多小時，有時連來好幾個病人，值班藥工幾乎通宵不眠。

不過，胡雪巖還是個精明的商人，他不是悶著頭做信譽，而是敲鑼打鼓做給人看。

為了讓顧客相信胡慶餘堂的貨真價實，他在廣告、公關上的工夫也沒少。例如製作全鹿丸，為讓百姓相信用藥純正，不但開闢養鹿苑，還在製作前，讓店員扛著鹿隻遊街，再當眾宰殺。他也在上海《申報》上刊登廣告，充分運用現代行銷工具。

胡雪巖為行仁術而創辦胡慶餘堂，後因藥材地道、成藥靈驗，營業鼎盛，大為賺錢。正式開辦兩年後（一八八○年），胡慶餘堂資本額已達 二百八十萬兩 ，與北京的百年老店同仁堂分峙南北，成為「江南藥王」。

商業帝國垮台　成為政爭犧牲品，看錢仍豁達

胡雪巖曾說，「本來我什麼都不是，現在有錢了，吃過，見過，玩過，樂過，最多赤條條來，再赤條條去。」在左宗棠與李鴻章的鬥爭中，胡雪巖成了犧牲品，投資白銀千萬兩的絲繭被外國商人聯合抵制而爛在倉庫，錢莊被擠兌而倒閉，他的王國，迅速頹傾。造成晚清重大金融風暴的胡雪巖，死於一八八五年，得年六十二歲。當浙江巡撫前往抄家時，只見一燈如豆，七尺薄桐棺，連小屋都是租來的。豪宅與胡慶餘堂已被滿清皇親文煜巧取豪奪，「人亡財盡，無產可封」。最後甚至他死後葬於何處，都一直是個謎。

然而，胡雪巖並非真的「赤條條去」。當年抄家之後，接手的文煜，以 二十萬兩 代價奪取胡慶餘堂，也換掉「雪記」招牌，沒想到顧客不相信賣的是真藥，逼得文家最後與胡雪巖後人訂定契約，照舊使用「胡慶餘堂雪記」招牌，代價是，給予胡氏後人十分之一股份做為「招牌股」，分享藥鋪的一份紅利。

胡雪巖的面向太多，有人認為他是「經營之神」，有人認為他不過是一名投機商。

在一次造訪《紅樓夢》裡的富豪榮德生故居後，企業家王石在部落格上寫著：胡雪巖從未致力於投資新式工廠、改良工藝、提高品質，而是留戀於囤積居奇、大進大出的生絲投機。……從這個意義上來講，他並不算是一個企業家，而只是一個絲業流通領域的商人。

然而，二○○六年 夏天 ，王石在杭州探訪胡雪巖故居、胡慶餘堂後，印象大幅改變。

「從『戒欺』匾上，看到經營者對生命的尊重、道德上的自覺。有了道德上的約束，『採辦務真，修製務精』自然成為胡慶餘堂的生意底線。顧客乃養命之源。按照現代的語言解釋就是：顧客是衣食父母。一百二十年前，就提出『客戶第一』的經營理念，令人佩服！」

胡雪巖在事業極鼎盛時期，因為錯估自己的勢力與單壓左宗棠一脈政治後台，而事業王國一夕垮台（見一百零六頁）。在將被查抄之際，當家的 羅四 太太主張將各個姨太太房裡的現款、金條、珠寶等約 二百三十萬兩 銀子，趁天不亮交人帶出去，胡雪巖卻不同意，他說：「錢是身外之物，生不帶來，死不帶去。」

對此，王石評論道：「他生意上雖然失敗了，對待錢財還能如此坦蕩，令人景仰！如此來看 胡 先生，信奉『信用、商德』，雖敗猶榮！」


胡雪巖大事紀

小人物期
1823 出生。
1837 14歲到杭州「信和錢莊」當學徒。
1848 25歲結識「候補浙江鹽大使」王有齡，挪借錢莊500兩 銀票幫王有齡補實官位被趕出錢莊。

起步期
1860 胡雪巖37歲時，王有齡升任浙江巡撫，感恩圖報，幫胡開辦「阜康銀號」。
1861 太平軍攻杭州，購運軍火、糧米接濟清軍。
1862 胡39歲時投靠新任浙江巡撫左宗棠。

發達期
1868 協助左宗棠在福州開辦「福州船政局」，成立中國史上第一家新式造船廠。
1872 出面舉債，供應左宗棠西征新疆軍費。
1877 幫左宗棠創建「蘭州織呢總局」，是中國近代史上最早的一所官辦輕工企業。
1878 55歲成立「胡慶餘堂」藥號，正式營業。
1881 58歲向英商渣打銀行借外債助左宗棠西征軍，左宗棠戰勝，胡被授予布政使銜（三品），賞穿黃馬褂、官帽上可戴二品紅色頂戴，並「總辦四省公庫」。

衰敗期
1882 在上海開辦蠶絲廠，耗銀2000萬兩，企圖壟斷絲繭貿易，卻引起外商聯合抵制。
1883 被迫賤賣絲，損失1000萬兩，開始週轉不靈，錢莊遭擠兌，其後各地商號倒閉，終於破產。被清廷革職抄家。
1885 62歲抑鬱而