冰山正在融化，舊有的冰山即將不保，誰會是第一隻觀察到冰山融化警訊的企鵝？並找到下一座新冰山？全球化趨勢下，世界已經變平，改變像海浪般一波一波來襲，企業與職場的冰山正在融化，能夠找到應變方法，小員工可以解救企業危機、成為職場新紅人，甚至成為老闆的接班人，這樣的人是世界五百大、台灣首富郭台銘想要找的新英雄，他們就是未來的金牌員工！
四月的南美洲祕魯海岸，乾燥的微風從太平洋一路吹到利馬港區，一群又一群雪白的海鳥往下俯衝，目標是工廠內成堆等待乾燥的魚粉，「這些鳥真是煩，趕都趕不走」，工廠工人一邊大聲吆喝追趕著海鳥，一邊向同伴抱怨著，同時海邊的漁夫也在抱怨，今年漁獲量變少了。這只是萬里之外南美洲海邊的一個平常景象，沒有人會想到這是全球大宗物資漲價的開端，變局已經開始啟動，但是沒有人感受到。
「俄羅斯方塊」是曾經風靡一時的電玩小品。遊戲中，玩家必須設法將不同形狀的方塊，調整至較佳的角度，再下放至理想的落點。若方塊聯結成排，該排方塊將消失而得分。若調整方塊的反應或速度欠佳，則方塊將迅速向上堆積。一旦方塊堆砌至頂點，將爆掉而結束遊戲。
主管就如同俄羅斯方塊的玩家。接獲新任務時，須設定工作的優先順序，並確認部屬目前工作去化的狀況，以便將工作方塊安排給有能力與工作空檔的部屬。
34歲的楊麗娟被許多朋友不幸婚姻案例嚇到，暫時沒打算踏入「墳墓」，她希望40歲前以幫自己及父母買一棟房子，對她而言，投資最大的好處是可以讓自己及父母都過更舒適自由的生活。
身為職業會計師的她，理財年齡也才兩年，她為自己的投資組合做簡單的配置。每月的薪水在扣除必要開支後，一半投資（含買保險），一半做定存。在投資組合裡，有較為穩健型的產品，如富蘭克林坦伯頓成長、富蘭克林坦伯頓全球投資系列美國政府基金；另外也有積極的如德盛綠能、美林世界礦業、富達新興市場、JF東方小型等，另外也有購買一些外幣。
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偶像劇或喜餅廣告裡，男主角拿出一顆碩大的鑽石，才能換得女主角說聲「Yes,I do.」這句Yes的代價真是高昂。不過，換個場景到辦公室，經常說Yes的人，通常是忙得焦頭爛額，更慘的是成為同事眼中的濫好人。你敢勇於說NO嗎？
職場人不敢勇於說「不」，是因為他們擔心會冒犯提出要求的人，或者自我懷疑，拒絕會讓別人覺得自己能力不足，甚至擔心，日後自己提出要求時，會遭到同樣的下場。
多數人透過聲調、表情及肢體語言，來了解別人在說些什麼。不要懷疑，表情語言，可能比實際的話語更清楚地傳達訊息。
非口語溝通的權威艾伯特‧梅拉賓（Albert Mehrabian）博士指出，面對面溝通是由文字、音調及肢體語言三大部分所構成。文字傳達的重要性只占7%；音調占了38%；肢體語言卻占了55%。想要傳達訊息、談判或爭論中占上風，需要用「眼睛」去做溝通，並且要小心自己對他人所送出的訊息。
有人說，我們可以自由選擇伴侶、朋友，卻唯獨無法選擇主管、同事。我們每天與他們相處的時間遠超過一切。為了達到工作目標，每天總會發生一些不愉快的事。有時是自己得罪別人，有時是自己受到不合理對待，更多時候是為了功勞、苦勞爭論不休。
仔細思考一下，職場中並沒有敵人，同事、工作夥伴在工作上有某種程度的意見、立場不同，若以敵人視之，最後會使組織陷於內耗的困境。如果每個人都能運用一點體諒與尊重，設身處地為他人著想，將可避免無謂的紛爭。
溝通就是管理。知名的卡內基人際關係專家黑幼龍曾說，人際之間的互動，溝通表達最為重要。如果能夠積極、正向地表達自己的想法，對方通常也會給很好的回饋；如果不擅於表達、詞不達意，對方也很難留下好印象。
但環顧生活周遭，真正悟透溝通真諦者如鳳毛麟角，反而因為說得不夠清楚、聽得不夠徹底，衍生諸多誤會。
前兩天，大陸有這麼一個有趣的報導：廣州市統計局近日的調查顯示，市民經常參與的文化活動的前三位是：上網、聽廣播/音樂、看電視。記者的採訪還發現，不少家庭「分屋」搞文化活動：年輕人房間裏上網，老年人客廳裏看電視，交流的時間比以前短了。
如果把以上的場景，搬到台灣本地來，或是全世界其他較開發的國家，這種現象其實也不足為奇。因為，這根本就是科技進步，混合著社會演變下的必然結果。
個案描述
「Yahoo!奇摩知識+」是一個提供知識問與答的平台。由網友提出任何問題，再由網友回答；原提問者可從數個網友的回答中，選擇一個最適用的解答。
維吉尼亞州的左瑞提克問：領導和管理有什麼差別？
CNN有線電視新聞網報導，雇主對於明顯不用心、不敬業的員工，為何未果斷開除，可能有以下10個理由：
一、該員工與某高層幹部有關係：這種關係不見得是親友之間或男女曖昧關係。不良員工雖然工作表現一無是處，卻可能是老闆打高爾夫球或喝酒好搭檔，也可能只是某位資深管理人員喜歡此人陪在身邊，隨時使喚。
