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從今而後,希望大家認知到一點:凡事置之不理、不尋求改變,是最要不得的做法。嘗試之後失敗的話,再重新挑戰就是了。對於嘗試的事實,應該要給予正面而適切的評價。──奧田碩

奧田於1995年就任社長時,豐田車的國內市占率每況愈下。「我們在這一、兩年之間的作為,將決定豐田是一家『到21世紀仍然持續發展的企業,還是停止發展、只在20世紀曾經繁榮一時的企業』,我們目前正處於這樣的分叉路口。所謂『再次創業期』的真正含意,就在這裡頭。」

企業將持續發展,或是步向衰退,奧田向全體員工發出了警訊,他繼承前任社長豐田達郎所揭示的經營口號,將豐田整體的經營定位為「再次創業期」。

走馬上任後的奧田,具體列舉了強化商品企畫能力、徹底增強技術開發能力、及早挽回國內市占率、加速海外拓展腳步、開創和扶植新事業等五項重要的經營課題。

為了挑戰這些重要課題,奧田在豐田內部刊物《Creation》中,對所有的員工發出上述呼籲。

而他為自己設定的經營座右銘,就是「永遠面對未來」。

奧田就任後不久,豐田第92期前半期的決算出爐,結果慘澹。獲利大幅降低,主要因為匯率變動、外銷數量驟減、研究開發費用龐大。在如此嚴苛的情況下,奧田最緊迫的課題,就是立即著手於經營層面的「構造改革」。

特別是對於挽回日本市占率方面,奧田訓示:「在我們內心中,是否存著只要時機一到,銷售自然就會回升的安逸想法?我們必須嚴肅的反省。擺脫過去的成功經驗或既有觀念,激發全新的對策!」他不斷在公司內部激勵士氣。

(摘自先覺出版《豐田的最強基因──成就百年大業的經營語錄》)

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